Cómo tomar mejores decisiones de inversión en su práctica dental

Cuando se es propietario de un consultorio dental, se deben tener en cuenta muchas consideraciones antes de realizar inversiones, como la compra de máquinas nuevas. ¿Cómo saber si vale la pena invertir en algo? En el centro de esta pregunta hay tres letras: ROI o retorno de la inversión. Esta frase se repite mucho cuando se habla de tomar decisiones financieras, pero una simple fórmula de retorno de la inversión puede no ser suficiente como única guía antes de tomar una decisión de inversión. En este artículo te comentamos los distintos aspectos a considerar antes de realizar una inversión para que puedas tomar mejores decisiones en tu práctica odontológica.

En primer lugar, ¿qué es el ROI? Simplemente pon, ROI = (Ganancia de la inversión – Costo de inversión) / Costo de inversión. Desafortunadamente, esta fórmula de retorno de la inversión no es tan sencilla de calcular ya que hay muchos factores que no son necesariamente computables (por ejemplo, la satisfacción del paciente). Si bien no es computable, es probable que el aumento de la satisfacción del paciente conduzca a un aumento de los ingresos, es decir, ganancias, y por lo tanto no debe ignorarse. Es importante observar el retorno de la inversión a lo largo de la vida de la inversión y no sólo durante un corto período de tiempo. Al hacerlo, podrá obtener una idea más precisa de si su inversión inicial generará grandes ganancias a largo plazo.

Como ocurre con cualquier negocio, el punto más importante a considerar es la rentabilidad. Beneficio = Ingresos totales – Gastos totales. Cualquier inversión es un aumento de los gastos que provocaría una caída inicial de las ganancias si los ingresos totales siguen siendo los mismos (lo que es probable que dure un corto período de tiempo). Sin embargo, eso no debería disuadirle de invertir porque las ganancias pueden aumentar drásticamente después, si se realiza la inversión adecuada. Entonces, ¿qué factores debes considerar antes de decidir si realizar o no una inversión para tu consulta dental? Una pregunta importante a considerar es: "¿Qué efecto tendrá esta inversión en mi práctica durante el próximo año y en adelante?"

clínica de inversión

  1. Conseguir nuevos pacientes

Antes de tomar una decisión de inversión, primero debe evaluar su práctica en términos de cuáles son sus debilidades y fortalezas. ¿Esta inversión le permitirá aprovechar sus fortalezas o llenará los vacíos que le faltan a su práctica? Si la inversión puede hacer cualquiera de las cosas anteriores o ambas, es posible que desee considerar realizar la inversión. Una inversión que le permita aprovechar sus fortalezas y llenar los vacíos en su práctica no solo hará que sea más fácil conseguir nuevos pacientes sino que también mejorará la experiencia de sus pacientes actuales, lo que nos lleva al siguiente punto.

  1. Aumento de la satisfacción de los pacientes

Es importante atender las necesidades de sus pacientes porque una alta satisfacción de los mismos no sólo garantizaría que sus pacientes sigan regresando, sino que también podrían recomendar a sus familiares y amigos a su clínica. Descubra lo que sus pacientes quieren de su consulta haciéndoles preguntas como "¿Qué tratamientos son importantes para usted?", "¿Estamos cumpliendo con sus expectativas como clínica dental?" y "¿Hay algún tratamiento dental que le interese y que no podamos ofrecer?" Al descubrir lo que quieren sus pacientes, podrá decidir mejor si una inversión es la adecuada para su práctica. Además de los tratamientos, también se deben considerar inversiones que mejoren la experiencia de los pacientes, como reducir el tiempo de consulta, reducir el tiempo de rotación del tratamiento o incluso reducir el número de visitas necesarias para un plan de tratamiento. Estas pueden parecer pequeñas cosas, pero aumentarán enormemente la satisfacción de sus pacientes.

  1. Aumento en la tasa de aceptación de casos

La mayoría de los dentistas tienen una tasa de aceptación de casos del 20 al 30%. ¡Simplemente aumentando eso al 60%, duplicaría los ingresos con la misma cantidad de pacientes! Si su inversión es capaz de inspirar a los pacientes a querer el tratamiento requerido, es una inversión inteligente. Recuerde que los pacientes no deciden realizar tratamientos basándose únicamente en hechos, sino que las emociones juegan un papel importante. ¿Están seguros de que su práctica podrá brindarles el mejor tratamiento dental o pueden acudir a otro lugar para obtener un mejor tratamiento a un costo menor? Si la inversión es capaz de convencer a sus pacientes de que la calidad del tratamiento que pueden obtener de su clínica es comparable o incluso mejor que la de otras clínicas, la inversión podría valer el tiempo y el dinero para implementarla.

  1. Aumento en la cantidad de casos que puede procesar en un día

Aumentar la cantidad de casos que puede procesar en un día significaría un aumento en los ingresos totales. Por lo tanto, cualquier inversión que aumente la productividad y la eficiencia de la práctica debe considerarse favorablemente. Esto incluye la automatización de procesos, lo que le permite optimizar el proceso administrativo para poder dedicar más tiempo al tratamiento real. Por ejemplo, invertir en tecnología para impresiones digitales traería una reducción en el tiempo de consulta, lo que le permitiría ver a más pacientes en un día. Sin embargo, tenga en cuenta que su equipo debe participar en el proceso de toma de decisiones de cualquier inversión que requiera que aprendan nuevos procedimientos. Sólo cuando su personal comprenda la lógica detrás de la implementación de los cambios y esté de acuerdo con la decisión, aceptará el cambio. Esto conducirá a un aumento en la productividad de la práctica y, como resultado, también en los beneficios.

  1. Reducción de gastos a largo plazo

Además de aumentar tus ingresos totales, otro factor que debes tener en cuenta a la hora de realizar una inversión es reducir los gastos a largo plazo. Al principio, puede parecer que una inversión aumenta los gastos de su consulta, cuando en realidad podría suponer una reducción de los costes de funcionamiento a largo plazo. Por ejemplo, si su consulta decide invertir en impresiones digitales, eliminará el uso de materiales convencionales y necesitará menos remakes debido a la reducción de errores durante el proceso de toma de impresiones. Además, alejarse de las impresiones tradicionales significa que ya no necesita gastar en espacio de almacenamiento para los modelos e incluso puede recibir descuentos de su laboratorio asociado, ya que pueden eliminar pasos en su flujo de trabajo. Esto supondrá importantes ahorros de costes a largo plazo.

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  1. No quedarse atrás

Con la tecnología avanzando a una velocidad exponencial, no puede darse el lujo de no implementar nuevas tecnologías en su práctica dental. Si bien puede ser un riesgo implementar una nueva tecnología tan pronto como llega al mercado, es un riesgo aún mayor no implementar una nueva tecnología cuando un porcentaje sustancial de la industria lo ha hecho. El riesgo es que pueda perder a sus pacientes actuales, quienes podrían trasladar su negocio a otras clínicas que ofrecen mejores opciones de tratamiento que su clínica no ofrece. La inversión inicial puede ser enorme, pero el retorno de la inversión cubrirá con creces el costo durante un período de tiempo.

 

Al considerar invertir en un nuevo proceso o tecnología, siempre es importante considerar su viabilidad económica. Sin embargo, no se quede estancado en centrarse únicamente en el cálculo del retorno de la inversión (ROI) y dejar de considerar los beneficios que pueden tener efectos en cadena, como el aumento de la productividad o el aumento de la satisfacción de los pacientes, lo que eventualmente conducirá a un aumento de las ganancias generales.

Nunca tome una decisión de inversión basándose en lo que han hecho sus competidores o colegas. Lo que funciona para una práctica puede no funcionar para otras prácticas. Antes de tomar una decisión de inversión, es importante preguntarse cuáles son los objetivos que esta inversión ayudará a alcanzar la práctica y si su equipo puede integrarla con éxito en su flujo de trabajo. ¡Sea perspicaz al tomar sus decisiones de inversión y podrá aumentar sus ganancias con el tiempo!

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